Pokud budete muset reklamovat zboží, prosíme, postupujte podle níže uvedených postupů.

Ušetříte tak celkovou dobu vyřízení reklamace.

Reklamaci jsme povinni vyřídit nejpozději do 30 dní, ale vždy se snažíme o vyřízení v co nejkratší době.

1) Stáhněte a vyplňte reklamační formulář 

2) Vyplňte minimálně údaje označené hvězdičkou.

• Pokud nevíte číslo faktury, bude nám stačit kód objednávky k danému zboží.
• Prosíme o co nejpřesnější popis vady, pokud je to vhodné, tak udělat fotodokumentaci, nebo natočit video.
• Pokud posíláte více kusů stejného modelu, přidejte popis vady i jednotlivým položkám.

3) Zabalte zboží do balíku a pošlete na adresu:

Wi Technology s.r.o.
Reklamační oddělení
Průmyslová 1472/11
Praha 15
102 00

• Po obdržení zásilky reklamační oddělení provede kontrolu zaslaného zboží s reklamačním protokolem. Pokud některé údaje nesouhlasí, bude Vás kontaktovat pro doplnění údajů. Pokud se nepodaří údaje doplnit, bude reklamace zamítnuta.
• Podle typu reklamovaných položek řešíme reklamace opravou nebo dobropisem:
  • Náhradní díly a příslušenství – opravný daňový doklad - dobropis. 
  • Nářadí – oprava nebo opravný daňový doklad - dobropis. 

Záruka na veškerá příslušenství je 24 měsíců.

Záruka na náhradní díly mimo baterií je 12 měsíců.

Záruka na baterie je 6 měsíců.

Náhradní díly jsou označeny našimi štítky, pokud na reklamovaném zboží nebude náš štítek vyhrazujeme si právo takovouto reklamaci zamítnout.

V případě dotazů neváhejte kontaktovat naše reklamační oddělení (reklamace@nasedily.cz)